1. Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng:
• Chào đón và hỗ trợ khách hàng khi họ đến cửa hàng.
• Nhận đồ giặt từ khách, cân đồ và ghi nhận thông tin khách hàng (tên, số điện thoại).
• Tư vấn cho khách về các dịch vụ giặt thường, giặt khô, và giặt đặc biệt nếu có yêu cầu.
• Chào tạm biệt khách hàng sau khi giao đồ: “Dạ, Wash Friends xin cảm ơn ạ.”
2. Xử lý đơn hàng:
• Phân loại đồ giặt theo chất liệu, màu sắc (đồ trắng, đồ màu, đồ dễ xù lông, đồ đặc biệt).
• Kiểm tra kỹ các vật dụng trong túi đồ, loại bỏ các vật dụng có giá trị hoặc sắc nhọn trước khi giặt.
• Sử dụng máy giặt theo đúng quy trình và hướng dẫn, đổ nước giặt và nước xả phù hợp với lượng đồ giặt.
• Theo dõi quá trình giặt, sấy và kiểm tra đồ đã khô hoàn toàn sau khi sấy.
3. Đóng gói và giao đồ:
• Gấp gọn và đóng gói đồ giặt, bỏ vào túi logo của cửa hàng.
• Đảm bảo đồ được đóng gói sạch sẽ, ngăn nắp, sẵn sàng giao cho khách.
• Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi giao cho khách.
4. Hỗ trợ giao nhận đơn hàng:
• Tham gia vào quy trình nhận hàng và giao hàng tại nhà khách nếu được phân công.
• Kiểm tra và báo cáo lại số lượng đồ nhận, đơn hàng cho quản lý khi giao hàng tại nhà.
5. Vệ sinh và bảo quản thiết bị:
• Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
• Vệ sinh và bảo quản máy giặt, máy sấy và các thiết bị giặt là khác theo hướng dẫn của cửa hàng.
 

 Lương: 20.000 VND/giờ + Thưởng doanh thu.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
• Được đào tạo về quy trình giặt là chuyên nghiệp.

 • Thời gian làm việc linh hoạt: Có thể làm ca sáng (7h - 12h) hoặc ca chiều (12h - 20h).
• Kỹ năng giao tiếp tốt: Thân thiện, nhiệt tình với khách hàng.
• Chăm chỉ và có trách nhiệm: Thực hiện các công việc được giao đúng hạn và cẩn thận.
• Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giặt là hoặc dịch vụ khách hàng.

Người liên hệ: Wash Friends Imperia

Địa chỉ: SH10 toà Imperia 2 Smart city Tây Mỗ Nam Từ Liêm HN

Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2024